Abteilung I - ABWL, insb. Innovations-und Dienstleistungsmanagement

Innovation II - Dienstleistungsinnovation und -management

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Der inhaltliche Schwerpunkt liegt auf der Vermittlung eines ganzheitlichen Verständnisses für Innovationsprozesse und Forschung und Entwicklung in Unternehmen der Industrie- und Dienstleistungswirtschaft. Dabei wird ein integrativer Ansatz der Wissensvermittlung verfolgt mit dem Schwerpunkt: Dienstleistungsinnovation und -management

Innovations- und Dienstleistungstheoretische Inhalte werden anhand von geeigneten betriebswirtschaftlichen Theorien und Methodiken erarbeitet und deren Relevanz wird anhand von empirischen Daten aus Dienstleistungsunternehmen aufgezeigt.

Ausführliche Modul-Informationen sind im LSF einsehbar: Modul Nr. 42140 (100110009)
(Unter Zuordnung zum Curriculum kann nachgeschaut werden, ob der eigene Studiengang darunter ist.)

  • Burr, W., Stephan, M.: Dienstleistungsmanagement, aktuelle Auflage, Verlag Kohlhammer, Stuttgart. 

Ansprechpartner zur Veranstaltung

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M.Sc.

Johann Valentowitsch

Wissenschaftlicher Mitarbeiter