Digitalisierung im Marketing
Die digitale Transformation zwingt viele traditionelle Unternehmen („Non-Digital Player“), neue Kompetenzen zu entwickeln, um die Herausforderungen des digitalen Wandels erfolgreich zu bewältigen. Unsere Forschungsergebnisse zeigen unter anderem auf, dass die Fähigkeiten (1) digitale Strategie, (2) digitale Integration und (3) digitale Kontrolle erforderlich sind, um einen messbaren Mehrwert für Unternehmen und Kunden zu generieren.
Kernpublikation
Wielgos, Dominik, Christian Homburg und Christina Kühnl (2021), „Digital Business Capability: Its Impact on Firm and Customer Performance", Journal of the Academy of Marketing Science, 49 (4), 762–89.
- Auszeichnung:
- Publikationspreis 2021 der Fakultät 10: Wirtschafts- und Sozialwissenschaften der Universität Stuttgart
- Preis der Dr. Artur-Fischer-Stiftung für Marla-Sophie Schmids Master-Arbeit zum Thema "Tweeting Top-Manager – Eine empirische Analyse des Zusammenhangs zwischen dem Kommunikationsstil von männlichen und weiblichen Top-Managern und dem Social Media Engagement" betreut durch Prof. Dr. Christina Kühnl in der Kategorie "Marketing und innovative, zukunftsweisende Geschäftsmodelle"
- Wissenstransfer:
- Universität Stuttgart (2021), Digitale Fähigkeiten erfolgreich einsetzen. Presseinfo Nr. 49, Juni 21, 2021.
- Homburg, Christian, Dominik Wielgos und Christina Kühnl (2019), „Digital Business Excellence: Wie die digitale Transformation gelingen kann”, Absatzwirtschaft, 06–19, 64–69.
- Homburg, Christian, Wielgos, Dominik und Christina Kühnl (2018), „Digital Excellence: Einflussgrößen, Erfolgswirkungen und Erfolgsfaktoren", IMU Research Insight #057, Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim.
- Referierte Konferenzbeiträge:
- Weippert, Marco und Christina Kühnl (2024), „Understanding the Effects of Personalization Along the Customer Journey", in EMAC 2024: Proceedings of the 53rd Conference of the European Marketing Academy, Bukarest (28.-31. Mai), Rumänien.
- Weippert, M. (2023), „Personalized Customer Journeys in Omnichannel Marketing: A Qualitative Analysis of Consumers' and Managers' Perceptions", in EMAC 2023: Proceedings of the 52nd Conference of the European Marketing Academy, Odense (23.–26. Mai), Dänemark.
- Homburg, Christian, Dominik Wielgos und Christina Kühnl (2019), „Digital Business Capability and Its Effect on Firm Performance", in 2019 AMA Winter Academic Conference: Understanding Complexity, Transforming the Marketplace, Vol. 30, S. Lam, Hrsg. Chicago: American Marketing Association, ICM-2.
- Wielgos, Dominik und Christina Kühnl (2019), „Digital Business Capability and Its Effects on Firm Performance", in EMAC 2019: Proceedings of the 48th European Conference of the European Marketing Academy, Hamburg (28.–31. Mai), Deutschland.
Digitalisierung im Vertrieb
Die Digitalisierung im Vertrieb führt zu vielen Veränderungen und Herausforderungen. Wir untersuchen in diesem Bereich unter anderem welche Auswirkung der soziale Einfluss auf die Adoption neuer Technologien in der Vertriebsmannschaft hat.
Kernpublikation
Homburg, Christian, Jan Wieseke und Christina Kühnl (2010), „Social Influence on Salespeople's Adoption of Sales Technology: A Multilevel Analysis", Journal of the Academy of Marketing Science, 38 (2), 159–68.
- Auszeichnung: 2009: Best in Track Paper Award, Track: Sales & Relationship Marketing, AMA Winter Educators’ Conference, Tampa, FL
- Wissenstransfer: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung W125e
- (Konferenz-)Vorträge: ICIS (2023); AMA (2009)
- Referierte Konferenzbeiträge:
- Kühnl, Christina und Giulia Kuznik (2023), „How to Effectively Institutionalize Social Selling in Business-to-Business Companies", in Proceedings of the International Conference on Information Systems (ICIS), Hyderabad (10.–13. Dezember), Indien.
- Homburg, Christian, Jan Wieseke und Christina Kühnl (2009), „If One Steps Out of the Phalanx: Analyzing Leaders' Influence on Sales Force Automation Adoption with a Four Source Dataset", in Marketing Theory and Applications: AMA Educators' Proceedings, Vol. 20, K. Reynolds, Hrsg. Chicago: American Marketing Association, 156–57.
Unsere weiteren Forschungsschwerpunkte
Customer Experience Management (CXM) Produkt- & InnovationsmarketingKontakt
Christina Kühnl
Prof. Dr.Lehrstuhlinhaberin