Smarte Services, smarte Geschäftsmodelle
Die zunehmende Vernetzung von IT-Produkten und -Systemen erfasst immer mehr Bereiche des wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Lebens. Mit der Weiterentwicklung des Internets der Dinge entstehen nicht nur neue technologische Möglichkeiten, sondern auch vielfältige Herausforderungen für Forschung und Praxis.
Im Mittelpunkt steht dabei die Frage, wie sich aus diesen technologischen Entwicklungen tragfähige Geschäftsmodelleableiten lassen, die sowohl die Potenziale der Vernetzung nutzen als auch neue Ertragspotenziale für Unternehmenerschließen.
Ein oft zitiertes Beispiel macht deutlich, wie weitreichend diese Entwicklungen bereits sind: Eine Zahnbürste, die das Putzverhalten analysiert, kann Daten erzeugen, die von einer Zahnversicherung genutzt werden, um individuell angepasste Tarife zu berechnen. Was zunächst ungewöhnlich klingt, zeigt exemplarisch, wie aus digitalen Services neue datenbasierte Wertschöpfungsmodelle entstehen.
Die Veranstaltung bot Raum für Impulse, Diskussionen und den fachlichen Austausch rund um diese spannenden Entwicklungen. Deutlich wurde: Smarte Services sind weit mehr als technische Spielereien, sie sind ein zentrales Element zukünftiger Geschäftsstrategien.
Veranstalter: Robert Bosch GmbH
Georg Herzwurm
Prof. Dr. rer. pol. habil.Professor
Studiendekan für Wirtschaftsinformatik