Leon Lehnert

Lehnert, L., Kuehnl, C. (2024), Empathy at the heart of customer experience: A holistic framework for understanding and enhancing consumer empathy through the lens of customer experience, Psychology & Marketing , 06 Oktober 2024. https://doi.org/10.1002/mar.22130

Lehnert, L. (2024), “I may have never walked in your shoes, but I can see your soles are worn” – A systematic literature review on consumer empathy using the TCCM approach. Proceedings of the European Marketing Academy, 53rd, May 28–31, 2024, Bucharest/Romania.

• 51340 Empirische Sozialforschung (Übung)
• 37070 Product and Price Management (Übung)
• Betreuung von Bachelor-, Master- und Seminararbeiten

Studium

Okt. 2018 - Mrz. 2022
Universität Hohenheim
Master of Science - Marketing & Management

Okt. 2014 - Aug. 2018
Universität Hohenheim
Bachelor of Science - Wirtschaftswissenschaften

Berufserfahrung

Seit Feb. 2022 
Universität Stuttgart 
Wissenschaftlicher Mitarbeiter

Mai. 2021 – Jan. 2022 
International Performance Research Institute 
Studentische Hilfskraft

Nov. 2020 – Apr.2021 
Mercedes-Benz AG 
Praktikant Vertrieb - Firmenangehörigengeschäft

Feb. 2020 – Okt. 2020 
Bausparkasse Schwäbisch Hall AG 
Praktikant & Werkstudent – Marketing

Feb. 2020 – Okt. 2020 
Landesbank Baden-Württemberg 
Werkstudent - Kreditservice

Englisch, Spanisch

Sport, Musik, Lesen